Adatkezelő: Bede Krisztina Viktória
A szolgáltató székhelye, telephelye: 1088 Budapest, Bródy Sándor utca 46. 2 em. 2 ajtó
Adószám: 69280133-1-42
Nyilvántartási szám (E.V.): 52955640
Nyilvántartó hatóság: Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság
A szolgáltató elérhetősége:
Email: iroda[kukac]tisztelthazak[pont]hu
Tel.: + 36 30 461 1246
Az Adatkezelő, Bede Krisztina Viktória (a továbbiakban: „Adatkezelő”) a vonatkozó jogszabályok, vagyis
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.),
- a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR),
- valamint az egyéb vonatkozó jogszabályi előírások – így különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), 2003. évi CXXXIII. törvény a társasházakról –
vonatkozó szabályainak – lehető legteljesebb figyelembe vétele érdekében az Adatkezelő ügyfelei és partnerei, valamint a tisztelthazak.hu internetes oldal (honlap) látogatói (a továbbiakban együttesen: „érintettek”) számára a kezelt személyes adatok körében követett gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint az érintetteknek az adatkezeléshez kapcsolódó jogainak gyakorlásáról és azok érvényesítéséről az alábbi tájékoztatást nyújtja.
- ADATKEZELÉS HOZZÁJÁRULÁS ALAPJÁN
Adatkezelő a megadott/begyűjtött adatokat az érintett kifejezett jóváhagyó hozzájárulása nélkül – nem továbbítja, nem hozza nyilvánosságra, más adatkezelésben kezelt adatokkal nem kapcsolja össze, hanem – ezzel ellentétes jogszabályi rendelkezés hiányában – azokat titkosan kezeli.
„Érintett” személynek tekintendő az adatkezelés szempontjából az azonosított vagy azonosítható természetes személy, az Adatkezelő honlapját meglátogató felhasználó, továbbá az Adatkezelő valamennyi ügyfele, partnere, az Adatkezelővel elektronikus, postai vagy egyéb úton kapcsolatba lévő természetes személy.
Az Adatkezelő által történő adatkezeléshez való hozzájárulásnak minősül, amennyiben Ön az Adatkezelő bármely internetes honlapját felkeresi, annak oldalain navigál, az ott elérhető funkciókat és szolgáltatásokat igénybe veszi, különösen amennyiben Ön a honlap üzenetküldő funkcióját használja, és azzal továbbít üzenetet az Adatkezelő felé.
Az Adatkezelő internetes honlapjának (tisztelthazak.hu) felkeresésével Ön személyes adatokat ad át számunkra. Az internetes kapcsolat fenntartása során a látogató által használt böngészőprogrammal, internetprotokoll-címmel (IP-cím), domain névvel (URL), a látogatás időpontjával, valamint a megtekintett oldalakkal kapcsolatosan automatikusan képződnek technikai adatok a szolgáltató számítógépes rendszerében. Az Adatkezelő ezeket kizárólag a honlappal kapcsolatos elemzésre és statisztikai információk gyűjtésére használja fel. Ahogy a legtöbb szolgáltató, a honlap kapcsán cookie adatcsomagokat alkalmazunk, melyeket a számítógépes alkalmazás az érintett személyeknek (honlapunk látogatóinak) a számítógépén tárol. A honlapra történő látogatással Ön hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban írt adatokat, információkat rögzítse, valamint a rögzítéshez szükséges cookie-kat elhelyezze.
Az Adatkezelő internetes honlapján az üzenetküldő funkció használatával Ön ugyancsak személyes adatokat ad át számunkra. Az Adatkezelő ezeket az adatokat bizalmasan kezeli.
- AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJAI
a) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett/felhasználó megfelelő tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulása az adatkezeléshez (a továbbiakban: Hozzájárulás);
b) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett (felhasználó) az egyik fél (a továbbiakban: Szerződés teljesítése)
c) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (mint például számviteli, könyvviteli kötelezettség teljesítése – a továbbiakban: Jogi kötelezettség teljesítése)
d) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pontja szerint az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges (a továbbiakban: Létfontosságú érdek);
e) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés e) pontja szerint az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges (a továbbiakban: Közérdek);
f) a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges (a továbbiakban: Jogos érdek).
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Ekertv.) 13/A. §-a által biztosított adatkezelési engedély szerint az érintett/felhasználó hozzájárulása nélkül kezelhetők az érintettek természetes személyazonosító adatai (név, születési név, anyja születési neve, születési hely és idő) és lakcíme az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából, továbbá az érintett/felhasználó hozzájárulása nélkül kezelhetők az érintettek természetes személyazonosító adatai, lakcíme, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatok az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából (a továbbiakban: Ekertv. 13/A. §). (Ez általában a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti adatkezelés, mivel olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett (felhasználó) az egyik fél).
3. A KEZELT ADATOK ÉS A KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSI INFORMÁCIÓK
3.1. AZ AJÁNLATOT ILLETVE INFORMÁCIÓT KÉRŐ SZEMÉLYEK ADATAINAK KEZELÉSE
Az Adatkezelő az őt ajánlat- illetve információkérés céljából papíralapú és elektronikus levelezés útján megkereső személyek alábbi adatait az alábbi célból kezeli:
Kezelt adat kategóriája: név, postacím, telefonszám, e-mail cím, előadott ügy;
Érintett személy kategóriája: ajánlatot vagy információt kérő személy;
Adat forrása: érintett által megadott;
Adatkezelés célja: ajánlat adása, szerződés létesítése.
Adatkezelés jogalapja:
a) GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont; ajánlat adása, szerződés létrehozatala;
b) Jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont]
Adattárolás időtartama, törlés időpontja: ajánlat kézbesítésétől számított 5 év (általános elévülési idő).
A fentiek vonatkoznak azokra is, akik az Adatkezelő honlapja által továbbított üzenet, az ott található üzenetküldő nyomtatvány útján veszik fel a kapcsolatot az Adatkezelővel.
Az ajánlatadással kapcsolatos adatok kezelési, tárolási ideje megegyezik a polgári jogi általános 5 éves elévülési idővel; az esetleges jog- és igényérvényesítéshez ezen elévülési időn belül szükséges az adatok megőrzése.
3.2.1. NÉV, LAKCÍM/LEVELEZÉSI CÍM
Kezelt adat kategóriája: név, lakcím/levelezési cím;
Érintett személy kategóriája: Ügyfél, közös képviselő által kezelt társasház lakója, tulajdonostársa
Adat forrása: érintett által megadott.
Adatkezelés célja:
a) Szerződés teljesítése, társasházkezelési és ingatlankezelési szolgáltatások nyújtása
b) Kapcsolattartás
c) Üzleti levelezés ill. az írásban folytatott üzleti célú kommunikáció.
Adatkezelés jogalapja:
Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont]
Jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont]
Adattárolás időtartama, törlés időpontja: a közös képviselői megbízás időbeli hatálya, törlés a társasház iratainak átadásával a következő képviselő számára.
3.2.2. E-MAIL CÍM, TELEFONSZÁM
Kezelt adat kategóriája: e-mail cím, telefonszám;
Érintett személy kategóriája: Ügyfél, közös képviselő által kezelt társasház lakója, tulajdonostársa
Adat forrása: érintett által vagy a társasház korábbi képviselője által megadott;
Adatkezelés célja: kapcsolattartás;
Adatkezelés jogalapja:
a) Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont]
b) Jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont]
Adattárolás időtartama, törlés időpontja: a közös képviselői megbízás időbeli hatálya, törlés a társasház iratainak átadásával a következő képviselő számára.
3.3. PARTNEREK KAPCSOLATTARTÓ ADATAINAK KEZELÉSE
Az Adatkezelő kezeli az Adatkezelővel illetve az Adatkezelő által képviselt társasházakkal szerződött beszállítók, alvállalkozók, megbízottak („partnerek”) kapcsolattartói adatait.
Kezelt adat kategóriája: név, telefonszám, emailcím, beosztás;
Érintett személy kategóriája: szerződött beszállítók, alvállalkozók, megbízottak, partnerek kapcsolattartói;
Adat forrása: szerződött partnerek;
Adatkezelés célja: szerződéses kapcsolattartás, szerződés teljesítése, igény- és jogérvényesítés;
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont];
Adattárolás időtartama, törlés időpontja:
a) Ha az adat a szerződésben szerepel: a szerződés megszűnésétől számított 8 év
b) Ha az adat nem a szerződésben szerepel: a szerződés megszűnésétől számított 5 év.
Az Adatkezelőnek és a szerződött partnereinek is jogos érdeke, hogy az Adatkezelő a partnereket kapcsolattartó személyei útján folyamatosan el tudja érni. A kapcsolattartói adatok szűk körűek, csak az értesítés küldés szempontjából lényeges adatokat tartalmaznak, a megadott telefonszám és e-mail cím általában kifejezetten céges kommunikációra szolgál, így pedig a kapcsolattartó érintett alapvető jogai és szabadságait nem érinti aránytalanul.
A megőrzési idő, amennyiben az adatok a szerződés részét képezik, a számviteli törvény szerinti megőrzési idővel egyeznek meg, amely a szerződés megőrzésére vonatkozik. Amennyiben az adatok nem a szerződésben szerepelnek, a megőrzési idő az általános 5 éves polgári jogi elévülési idő.
- A TISZTESSÉGES ÉS ÁTLÁTHATÓ ADATKEZELÉS BIZTOSÍTÁSÁHOZ SZÜKSÉGES EGYÉB KIEGÉSZÍTŐ INFORMÁCIÓK
Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz is.
Az érintett jogai:
Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait, milyen célra, mennyi ideig kezeljük, kinek adjuk át, honnan származnak az általunk kezelt adatai.
Helyesbítési jog: ha adatai változnak, vagy rosszul rögzítettük őket, kérheti adatai helyesbítését, javítását, pontosítását. Kérjük, hogy adatait rendszeresen ellenőrizze, és adatai változásáról legkésőbb 15 napon belül értesítsen bennünket, hogy adatbázisunk mindig naprakész és pontos legyen Önről.
Törlési jog: a jogszabályban meghatározott esetekben kérheti, hogy az általunk kezelt adatait töröljük.
Adatkezelés korlátozásához való jog: a jogszabályban meghatározott esetekben kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk.
Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat adatai kezelése ellen, ilyen esetben, amennyiben jogszabályi kötelezettség nem indokolja vagy egyéb jogalap nem áll az Adatkezelő rendelkezésére, adatait nem kezeljük tovább, azokat töröljük.
Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a jogszabályban meghatározott típusú adatait adjuk ki az Ön részére, vagy ilyen külön kérése és felhatalmazása alapján adjuk át közvetlenül más, Ön által megjelölt szolgáltatónak. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy adathordozhatósági kérelmet csak az Ön által megadott, általunk az Ön hozzájárulása alapján és automatizáltan kezelt adatokra lehet előterjeszteni, valamint a más szolgáltatónak történő átadásra vonatkozó adathordozhatósági kérelmet csak akkor tudjuk teljesíteni, ha az műszakilag és biztonságosan lehetséges.
Hozzájárulás visszavonásához való jog: amikor adatait hozzájárulása alapján kezeljük, akkor bármikor joga van a hozzájárulását visszavonni, amely azonban nem érinti a hozzájárulása visszavonását megelőző adatkezelésünk jogszerűségét.
- JOGORVOSLAT
Az Érintett a jogainak sérelme esetén kérheti, hogy az Adatkezelők a jogellenes adatkezelést szüntessék meg, az adatkezelést, az Érintett kérelmének elutasítását vizsgálják meg. Az Adatkezelők az Érintett ilyen irányú panaszát minden esetben kivizsgálják, és annak eredményéről az Érintettet tájékoztatják.
Az Érintett panaszával fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ; honlap: ) is.
Az Érintett jogosult jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.
Az Adatkezelők az Érintettet kérelemre részletesen tájékoztatják a per elbírálására hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróságról, a perindítás lehetőségéről.